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Otter SpA es una sociedad por acciones chilena con domicilio en Victoria, Región de La Araucanía, inscrita en el Registro de Empresas y Sociedades (RES). Nos dedicamos al desarrollo de software, integración de sistemas, automatización de procesos y consultoría en gestión de proyectos TI.

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  • Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores

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  • Normativa vigente sobre ciberseguridad y comercio electrónico

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7. Enlaces a Terceros

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8. Modificaciones

Otter SpA se reserva el derecho a actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección. El uso continuo del sitio después de cualquier modificación constituye su aceptación de dichos cambios.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia relacionada con este sitio será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Victoria, Región de La Araucanía.

10. Contacto

Si tiene dudas sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a:


📧 Correo electrónico: contacto@otter.c
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Política de Privacidad Meta Apps

Última actualización: 29-07-2025

En Otter SpA valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación conectada a plataformas de Meta, incluyendo Instagram y WhatsApp.

1. Información que recopilamos

Nuestra app puede recopilar los siguientes datos a través de las APIs de Meta:

  • Nombre de usuario

  • ID de usuario

  • Foto de perfil

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Mensajes recibidos desde WhatsApp (en caso de apps de mensajería)

  • Información pública de tu perfil de Instagram, según permisos otorgados

Importante: Solo accedemos a la información necesaria para el funcionamiento de nuestra aplicación y únicamente cuando tú otorgas los permisos correspondientes.

2. Uso de la información

Utilizamos tu información únicamente para:

  • Permitir el funcionamiento de nuestra app conectada a Meta (Instagram/WhatsApp)

  • Proporcionarte respuestas automáticas, gestión de consultas o automatizaciones personalizadas

  • Mejorar nuestros servicios

  • Cumplir con requisitos legales y normativos

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3. Almacenamiento y seguridad

Tu información es almacenada de forma segura y utilizamos prácticas razonables para protegerla de accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a los datos está restringido a personal autorizado y se aplica cifrado cuando corresponde.

4. Compartición de datos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cumplimiento de requerimientos legales

  • Solicitud expresa del usuario

  • Proveedores tecnológicos que colaboran en el funcionamiento seguro de la app (por ejemplo, servicios de nube)

5. Permisos de Meta y cumplimiento

Nuestra app cumple con las Políticas de la Plataforma de Meta. Solo solicitamos los permisos estrictamente necesarios para las funciones de la aplicación y nunca usamos tu información con fines prohibidos, como campañas políticas, segmentación ilegal o scraping.

6. Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:

  • Acceder a los datos que hemos recopilado

  • Corregir información personal

  • Eliminar tus datos de nuestra plataforma

Para hacerlo, escríbenos a: [tu correo de contacto, ej. contacto@otter.cl]

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. En tal caso, notificaremos los cambios relevantes a través de nuestro sitio web. La fecha de última modificación se actualizará en la parte superior.

8. Contacto

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